FOIRE AUX QUESTIONS
Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux comprendre nos produits, services et processus. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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Qu'est-ce que la lithothérapie ?
La lithothérapie est une méthode de soin holistique utilisant les pierres et les cristaux pour rééquilibrer les énergies du corps. Chaque pierre possède des propriétés uniques qui peuvent aider à harmoniser le corps, l’esprit et l’âme.
Comment choisir une pierre énergétique ?
Le choix d’une pierre énergétique peut se faire en fonction de plusieurs critères : vos besoins personnels, les propriétés spécifiques des pierres, ou encore votre intuition. Nous recommandons de lire les descriptions de chaque pierre sur notre site pour trouver celle qui résonne le plus avec vous.
Comment utiliser les pierres énergétiques ?
Les pierres énergétiques peuvent être utilisées de diverses manières :
- Portées en bijoux (colliers, bracelets, bagues).
- Placées dans votre environnement (maison, bureau).
- Utilisées pendant les méditations ou les séances de yoga.
- Portées sur soi ou dans une poche.
Les pierres nécessitent-elles un entretien particulier ?
Oui, les pierres nécessitent un entretien pour maintenir leurs propriétés énergétiques. Voici quelques conseils :
- Nettoyez vos pierres régulièrement à l’eau courante ou avec de la fumée de sauge.
- Rechargez-les à la lumière du soleil ou de la lune.
- Évitez de les exposer à des produits chimiques ou à des températures extrêmes.
Proposez-vous des consultations personnalisées ?
Oui, nous proposons des consultations personnalisées pour vous aider à choisir les pierres adaptées à vos besoins. Vous pouvez nous contacter pour prendre rendez-vous.
Comment passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :
- Parcourez notre catalogue en ligne et ajoutez les produits souhaités à votre panier.
- Accédez à votre panier et cliquez sur “Commander”.
- Renseignez vos informations de livraison et de paiement.
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et d’autres moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL et conformes aux normes PCI DSS.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à jumoke@ammainfinite.com ou par téléphone au +330763331019. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.